Perguntas Frequentes

As nossas experiências vão além de uma escape room tradicional. Combinamos a resolução de puzzles e o trabalho em equipa de uma escape room tradicional com teatro imersivo, narrativa, interação com atores e momentos cinematográficos, criando aventuras que esbatem a fronteira entre jogo e experiência ao vivo.

A SCP Foundation é uma organização fictícia dedicada à contenção de entidades anómalas, fenómenos sobrenaturais e objetos misteriosos. Muitas das nossas experiências inspiram-se no universo SCP e noutros mundos fictícios sombrios. No entanto, as histórias, personagens e aventuras da Jikai são criações originais desenvolvidas especificamente para as nossas experiências.

Podes efetuar uma reserva diretamente através do nosso website, selecionando uma data e hora disponíveis. Também aceitamos reservas por telefone. Para garantir a sessão da tua preferência, recomendamos reservar com antecedência, especialmente durante fins de semana e feriados.

Recomendamos chegar cerca de 10 minutos antes da hora marcada para a sessão. O estacionamento em Moscavide pode por vezes ser difícil, por isso aconselhamos a reservar algum tempo extra caso venhas de carro.

Não. Ao contrário de negócios tradicionais, as nossas portas permanecem fechadas entre sessões e apenas abrem para grupos com reserva. Pedimos que evites deslocar-te às nossas instalações sem uma reserva válida.

Não necessariamente. Dependendo da experiência, a história pode começar antes de existir uma apresentação tradicional. Nem todas as sessões começam com um membro da equipa a receber os jogadores da forma habitual. Recomendamos que todos os visitantes cheguem de mente aberta e permitam que os acontecimentos se desenrolem naturalmente.

Recomendamos roupa e calçado confortáveis. Algumas experiências podem exigir deslocações frequentes, ajoelhar-se ou explorar diferentes ambientes. Evita roupa que não queiras arriscar sujar ligeiramente.

Telemóveis, smartwatches, chaves, malas, câmaras, lanternas e outros objetos pessoais não são permitidos nas áreas da experiência. São disponibilizados cacifos seguros no início da sessão para guardar os teus pertences. Não fornecemos chaves dos cacifos, pois estas são frequentemente perdidas durante as sessões; em vez disso, os cacifos são protegidos eletronicamente e abertos pela nossa equipa no final da experiência.

Cada experiência possui um número mínimo e máximo de participantes. Consulta os detalhes da experiência específica durante o processo de reserva.

A idade mínima é de 12 anos. Participantes com menos de 18 anos devem ser acompanhados por um adulto responsável.

A duração varia consoante a experiência selecionada. Ao contrário de uma escape room tradicional focada exclusivamente em puzzles, muitas das nossas aventuras incluem elementos de imersão, exploração e interação, o que pode resultar em tempos de jogo mais longos. A duração prevista de cada experiência é apresentada de forma clara na respetiva página e durante o processo de reserva.

Oferecemos experiências para pequenos grupos e experiências para grandes grupos. Como estas aventuras utilizam formatos de jogo, espaços e requisitos operacionais diferentes, o preço varia consoante a experiência selecionada. Uma tabela completa com todos os preços está disponível na nossa página de Preços. O custo exato da sua reserva será sempre apresentado antes do pagamento.

Sim. Algumas das nossas experiências para pequenos grupos podem ser jogadas a solo. Como a experiência fica reservada exclusivamente para si, as reservas individuais são cobradas ao valor correspondente a dois participantes. Algumas partes das nossas aventuras foram naturalmente concebidas para trabalho em equipa. Quando joga sozinho, a nossa equipa fornece adaptações, soluções alternativas ou assistência sempre que necessário, garantindo que a experiência continua divertida e totalmente jogável.

Aceitamos MB Way, cartões de crédito e cartões de débito. Dependendo da reserva, também poderá estar disponível o pagamento presencial no local da sessão.

Sim. É possível adicionar jogadores adicionais desde que não seja excedido o número máximo permitido para a experiência. O valor adicional será pago na sessão. Jogadores que não compareçam não têm direito a reembolso.

Sim. Todas as experiências estão disponíveis em Português ou Inglês, sendo o idioma escolhido durante o processo de reserva.

A maioria das nossas aventuras foi concebida especificamente para pequenos grupos. Acima de um determinado número de participantes, torna-se difícil garantir que todos possam participar ativamente, explorar o espaço e envolver-se na experiência ao mesmo tempo. Para equipas maiores, dispomos de experiências dedicadas, concebidas de raiz para grupos numerosos e com formatos de jogo diferentes. Os limites mínimo e máximo de participantes são apresentados de forma clara na página de cada experiência.

Sim. Dispomos de experiências dedicadas especificamente a grupos grandes. Consulta a secção Experiências para Grandes Grupos para mais informações.

Todas as reservas da Jikai são completamente privadas. O teu grupo nunca será misturado com outro grupo durante uma experiência. No entanto, atualmente não dispomos de salas para festas, espaços para eventos, catering ou áreas dedicadas a celebrações fora das próprias experiências.

Algumas experiências incluem escuridão, tensão, interações com atores, surpresas repentinas e elementos de terror. A intensidade varia consoante a experiência e o modo de jogo selecionado. Recomendamos a leitura da descrição de cada experiência antes da reserva para garantir que é adequada ao teu grupo.

Sim. Os jogadores podem abandonar a experiência a qualquer momento. No entanto, abandonar a experiência após o seu início não dá direito a reembolso.

As reservas podem ser alteradas ou canceladas com até 24 horas de antecedência sem custos adicionais. Cancelamentos feitos depois deste prazo não terão direito a reembolso. Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível se precisar de alterar a sua reserva.